حذف الحساب والبيانات

طريقة الحذف المباشر

1. سجّل الدخول ثم افتح الإعدادات.
2. اقرأ تنبيه الحذف واضغط «حذف الحساب نهائيًا» ثم اكتب DELETE للتأكيد.
3. يُعطّل الخادم الجلسة فورًا ويحوّل الحساب إلى حالة محذوف، ثم تُزال بيانات الحساب غير اللازمة.

الطلب اليدوي البديل

إذا تعذر الدخول، استخدم نموذج التواصل الرسمي واختر «طلب حذف حساب أو بيانات». اذكر رقم الجوال أو البريد المرتبط بالحساب فقط. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو أي مفتاح سري.

ما الذي يُحذف وما الذي قد يُحتفظ به؟

تُحذف بيانات الحساب والملف الشخصي والعناوين والبيانات غير المطلوب الاحتفاظ بها نظامًا. قد تحتفظ LUVURAYA بسجلات المعاملات أو الفواتير أو النزاعات بالقدر الذي يفرضه النظام أو يلزم لإثبات الحقوق، مع تقييد استخدامها وحمايتها.

التحقق وحالة الطلب

قد نطلب تحققًا محدودًا من هوية صاحب الطلب قبل الحذف. لا نطلب كلمة المرور أو رمز التحقق داخل النموذج. تحصل على رقم مرجعي للطلب اليدوي ويمكنك متابعة حالته عبر الدعم.